مع ازدهار التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، أصبح التسوّق عبر الإنترنت جزءًا أساسيًا من حياة الأفراد اليومية، لكن مع هذا التوسع، ظهرت تحديات تتعلّق بموثوقية المتاجر الإلكترونية، وبرزت تساؤلات مثل: “كيف أضمن أن المتجر الذي أتعامل معه معتمد؟ وهل هو مسجل رسميًا؟” لحماية المستهلك وتعزيز الثقة، وفّرت وزارة التجارة السعودية أدوات رقمية مثل منصة “معروف”، التي تتيح لأي شخص التحقق من توثيق المتاجر ومعرفة تقييمات العملاء وتجاربهم.
في هذا المقال، نأخذك خطوة بخطوة لتعلّم كيف تستعلم عن أي متجر إلكتروني وتتأكد من موثوقيته قبل الشراء، باستخدام الطرق الرسمية والذكية، مع نصائح عملية تناسب البيئة الرقمية السعودية.
لماذا يجب التأكد من توثيق المتجر الإلكتروني؟
- لحماية معلوماتك الشخصية وبيانات الدفع.
- لضمان وجود جهة رسمية للشكوى في حال حدوث نزاع.
- للتعامل مع متجر ملتزم بشروط التجارة الإلكترونية في السعودية.
كيف أستعلم عن توثيق متجر إلكتروني عبر الإنترنت؟
- استخدام موقع “معروف” الرسمي: للتحقق من موثوقية المتجر الإلكتروني هي البحث عبر “منصة معروف” التابعة لوزارة التجارة السعودية.
- من الصفحة الرئيسية، اكتب اسم المتجر في خانة البحث.
- ستظهر لك النتيجة موضح فيها:
- هل المتجر مسجل وموثّق؟
- تقييمات العملاء.
- بيانات النشاط التجاري.
- روابط المتجر على وسائل التواصل.
معلومة مهمة: إذا كان بجانب اسم المتجر “موثّق”، فهذا يعني أنه مرتبط بسجل تجاري فعّال في السعودية.
طرق أخرى للتحقّق من موثوقية المتجر
- التأكد من وجود سجل تجاري يمكنك طلب رقم السجل التجاري من المتجر.
- ثم الدخول إلى موقع وزارة التجارة للتحقق:
- فحص وسائل الدفع.
- المتاجر الموثوقة غالبًا تستخدم بوابات دفع رسمية مثل:
-
- مدى، STC Pay، تمارا، تاب، هايبر باي.
- إذا كان المتجر يطلب تحويل بنكي فقط، فهذا إنذار خطر.
- التأكد من وجود بيانات التواصل:
- رقم هاتف سعودي.
- بريد إلكتروني رسمي.
- حسابات فعّالة في وسائل التواصل.
إشارات تحذيرية أن المتجر غير موثوق
معرفة تقييم المتاجر الإلكترونية يتم بكل سهولة عبر موقع الوزارة، ويجب أن يتم التعرف علي التحذيرات الآتية:
- عدم وجوده في منصة معروف.
- أسعار منخفضة جدًا بشكل غير منطقي.
- عدم وجود تقييمات أو وجود تقييمات وهمية.
- طلب التحويل لحساب بنكي باسم فرد.
- أخطاء لغوية كثيرة في الموقع أو صفحات الدفع.
