طريقة التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي.. دليل شامل

في ظل التحول الرقمي المتسارع في المملكة العربية السعودية، أصبحت الخدمات المصرفية الإلكترونية ضرورة لا غنى عنها. ويُعد الهاتف المصرفي الراجحي من أهم القنوات التي يوفرها مصرف الراجحي لعملائه، حيث يتيح تنفيذ معظم العمليات البنكية بسهولة وأمان دون الحاجة لزيارة الفرع، في هذا المقال المفصل، سنشرح طريقة التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي خطوة بخطوة، مع توضيح الشروط، المميزات، أهم المشاكل الشائعة، ونصائح الأمان، ليكون هذا الدليل مرجعًا موثوقًا لجميع للباحثين.

ما هو الهاتف المصرفي الراجحي؟

الهاتف المصرفي الراجحي هو خدمة بنكية تفاعلية تُمكّن العملاء من إدارة حساباتهم البنكية عبر الهاتف، سواء من خلال الاتصال برقم الهاتف المصرفي أو عبر تطبيق الراجحي، دون الحاجة لزيارة الفرع.

مميزات الهاتف المصرفي الراجحي

الاستعلام عن الرصيد وكشف الحساب.
تحويل الأموال داخليًا ودوليًا.
سداد الفواتير (سداد – كهرباء – مياه – اتصالات).
شحن الجوال.
تفعيل البطاقات البنكية أو إيقافها.
تنفيذ العمليات على مدار 24 ساعة.

شروط التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي

قبل البدء في عملية التسجيل، يجب توفر ما يلي:

أن يكون لديك حساب نشط لدى مصرف الراجحي.
رَقَم جوال مسجل باسمك في البنك.
بطاقة صراف آلي سارية.
رَقَم الهوية الوطنية أو الإقامة.

طريقة التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي خطوة بخطوة

يتم التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي الراجحي من خلال عدد من الطرق المتنوعة التي تناسب الجميع، ومنها:

أولًا: التسجيل عبر الصراف الآلي

التوجه إلى أقرب جهاز صراف آلي تابع لمصرف الراجحي.
إدخال بطاقة الصراف والرقم السري.
اختيار الخدمات الأخرى.
الضغط على التسجيل في الهاتف المصرفي.
إدخال رَقَم الجوال المسجل.
إنشاء رَقَم سري للهاتف المصرفي.
تأكيد الرَّقَم السري.
ستصلك رسالة نصية تؤكد نجاح التسجيل.

ثانيًا: التسجيل عبر الاتصال بالهاتف المصرفي

الاتصال على رَقَم الهاتف المصرفي الراجحي: 920003344.
اختيار اللغة المناسبة.
الضغط على خيار التسجيل في الهاتف المصرفي.
إدخال رَقَم البطاقة البنكية.
إدخال الرَّقَم السري للبطاقة.
إنشاء رَقَم سري جديد للهاتف المصرفي.

ثالثًا: التسجيل عبر تطبيق الراجحي

تحميل تطبيق Al Rajhi Bank من متجر Google Play أو App Store.
فتح التطبيق واختيار تسجيل جديد.
إدخال رَقَم الهوية ورقم الحساب.
إدخال رَقَم الجوال.
توثيق التسجيل عبر رمز التحقق.
إنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور.

أهم المشاكل الشائعة أثناء التسجيل وحلولها

رَقَم الجوال غير مطابق:
- الحل: تحديث رَقَم الجوال من خلال زيارة الفرع أو عبر الصراف الآلي.
نسيان الرَّقَم السري:
- الحل: إعادة تعيين الرَّقَم السري من الصراف الآلي أو الاتصال بخدمة العملاء.
البطاقة غير مفعلة:
- الحل: تفعيل البطاقة من الصراف أو التواصل مع خدمة العملاء.