في المملكة العربية السعودية، تحرص الجهات الحكومية على تحديث وتحسين الخدمات الإلكترونية المقدّمة لأصحاب العمل والعمال على حدّ سواء، ومن بين هذه الخدمات تأتي خدمة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية «استعراض/تحديث بيانات عامل» التي تتيح لصاحب العمل أو المنشأة تحديث بيانات العمال والمقيمين لدى المنشأة بطريقة رقمية وسريعة، وتأتي هذه المبادرة ضمن جهود المملكة الرقمية لتسهيل الإجراءات، وضبط سوق العمل، وضمان تطابق البيانات لدى الجهات المعنية، في هذا المقال نستعرض بصورة مفصّلة كل ما يخص هذه الخدمة: ما هي، من يستفيد منها، ما هي شروطها، وما هي خطوات تنفيذها، والأوراق اللازمة وغيرها من المعلومات المهمة.
ما هي الخدمة تحديث بيانات عامل في السعودية؟
- خدمة «استعراض / تحديث بيانات عامل» تتيح لأصحاب العمل أو ممثّلي المنشآت تسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات الإلكترونية الخاصة بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، والبحث عن بيانات العامل (عبر رَقَم الهوية الوطنية أو رَقَم الإقامة) ثم تحديثها في حال وجود اختلاف أو تغيّر.
- تُعد الخدمة مجانية، ومدة إنجازها فورية تقريبًا عند توافر الشروط المطلوبة.
من يحق له استخدام الخدمة؟
- صاحب العمل أو ممثّل المنشأة الذي لديه صلاحية الدخول إلى بوابة الخدمات الإلكترونية للوزارة.
- الخدمة ليست متاحة للعامل أو المقيم بالنيابة عن نفسه، بل يجب أن يتم عبر صاحب العمل أو المُفوَّض.
- العامل الذي ترغب المنشأة بتحديث بياناته يجب أن يكون داخل المملكة في أثناء تنفيذ الخدمة، وألا يكون مسجلًا كـ«متغيب عن العمل».
شروط تحديث بيانات العمالة الوافدة السعودية
قبل التقديم على الخدمة، ينبغي التأكّد من استيفاء ما يلي:
- أن يتم الدخول عبر حساب صاحب العمل أو ممثله في بوابة الخدمات الإلكترونية.
- أن يكون العامل متواجدًا داخل السعودية (يقيم في المملكة) وقت التحديث.
- أن لا يكون العامل مسجّلاً كمتغيب عن العمل أو في حالة مخالفة تمنع تحديث البيانات.
- البيانات المراد تحديثها يجب أن تكون مطابقة أو محدثة للمستندات الرسمية (جواز سفر، إقامة، العقد …).
- الخدمة مجانية، ولا تتطلب رسومًا مادية.
الأوراق والمستندات المطلوبة
من أجل أن يكون التحديث مقبولًا ويسير بسلاسة، ينصح بتزويد المنشأة أو صاحب العمل بالمستندات التالية:
- نسخة من الهوية الوطنية لصاحب العمل أو الكفيل.
- نسخة من جواز السفر للعامل، ونسخة من بطاقة الإقامة (إن وُجدت).
- نسخة من عقد العمل أو ما يثبت العِلاقة التعاقدية بين العامل والمنشأة.
- في حال وجود تغيّرات كثيرة، قد يُطلب نموذج طلب محدث من وزارة الموارد البشرية.
ملاحظة: بعض هذه المستندات قد لا يُطلب رفعها لأن التحديث يتم إلكترونيًا، لكن حفظها جاهزة يُسهل الإجراءات في حال طلبت.
كيفية تحديث بيانات العامل إلكترونيًا
إليك الخطوات التي ينبغي اتباعها لتحديث بيانات عامل عبر الخدمة الإلكترونية:
- الدخول إلى موقع الوزارة: بوابة قوي الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- تسجيل الدخول بحساب صاحب العمل أو ممثّله.
- من قائمة الخدمات الإلكترونية، اختر «منشأتي» أو بيانات المنشأة.
- اختر «العمالة» ثم خِدمة «استعراض/تحديث بيانات عامل». (صحيفة عاجل)
- أدخل رَقَم هوية العامل أو رَقَم الإقامة، ثم اضغط «بحث».
- إذا ظهرت رسالة تفيد بأن هناك اختلافًا في بيانات العامل، سيتم توجيهك لتحديثه.
- اتّبع التعليمات لتحديث البيانات المطلوبة، ثم تأكد من الحفظ أو الإرسال حسب النظام.
- بعد الإرسال، قد تُبلّغ بأن الإجراء قد تم أو بانتظار موافقة من جهة محددة، العملية غالبًا فورية إن استوفت الشروط.
هل يمكن للعامل تحديث بياناته بنفسه؟
لا، الخدمة مخصّصة لصاحب العمل أو ممثّله فقط.
هل هناك رسم للتحديث؟
لا، الخدمة مجانية.
كم يستغرق التحديث؟
في أغلب الحالات يكون فوريًا أو خلال وقت قصير جدًا بعد التقديم.
ماذا أفعل إذا ظهرت رسالة خطأ أو رفض التحديث؟
تحقق من أن العامل ليس متغيّبًا، وأن جميع البيانات صحيحة، وإذا استمرّ الخطأ يمكن التواصل مع خدمة العملاء على رَقَم الوزارة 19911.
هل يتغيّر شيء في رخصة عمل العامل بعد التحديث؟
قد يتطلّب الأمر تحديثات إضافية في بعض الحالات، مثل تغيير المهنة أو تحديث جواز السفر، لكن التحديث الأساسي للبيانات لا يُعدّل رخصة العمل تلقائيًا، يُنصح بالتأكد من الوضع في منصة قِوَى عند الحاجة.
لماذا من المهم تحديث بيانات العامل؟
- لضمان مطابقة بيانات العامل مع السجلات لدى وزارة الداخلية وجوازات السفر والإقامة، مما يقلّل من المخاطر القانونية على المنشأة.
- لتجنّب توقف الخدمات أو تراكم المخالفات على المنشأة أو العامل.
- لتسهيل إصدار أو تجديد رخص العمل أو تجديد إقامة العامل عندما تكون بياناته محدثة.
- يعكس مدى التزام المنشأة بنظام العمل السعودي، ما يعزّز سمعتها ويسهّل تعاملها مع الجهات الحكومية.
