لماذا يعتبر تحديث البيانات والآيبان ضروريًا؟ يعد هامًا من أجل ضمان استمرار صرف المعاش دون تأخير أو إيقاف مؤقت، ومن أجل الامتثال للائحة التنفيذية للضمان الاجتماعي المطوّر، التي تُلزم المستفيد بإبلاغ الوزارة فور حدوث أي تغيير جوهري في بياناته (الدخل، الحالة الاجتماعية، السكن، العمل، إلخ) غالبًا ما يُطلب التبليغ خلال مدة قصيرة (مثل 15 يومًا) تحقّق من المدة الدقيقة داخل حسابك، وسوف نوضح لكم طريقة تحديث رَقَم الحساب البنكي.
شروط قبول رقم الحساب البنكي (الآيبان) في الضمان المطوّر
- أن يكون الحساب باسم المستفيد الرئيسي (صاحب الطلب) وليس باسم شخص آخر.
- أن يكون الحساب نشطًا وقابلًا للتحويل (غير مجمّد أو مغلق).
- تطابق اسم صاحب الحساب مع الاسم المسجّل في المنصة (حسب الهوية الوطنية).
- إدخال الآيبان بصيغة صحيحة يبدأ بـ SA متبوعًا بـ 22 رمزًا/رقمًا (إجمالي 24 خانة في السعودية).
- عدم استخدام نفس الآيبان لأكثر من مستفيد إذا كان النظام يمنع ذلك.
- في بعض الحالات قد يطلب النظام توثيق/التحقق من الآيبان إلكترونيًا.
- نصيحة: استخدم خدمة “التحقق من صحة الآيبان” التي توفرها بنوكك أو عبر مواقع التحقق الرسمية قبل الحفظ.
خطوات تحديث أو تعديل رَقَم الحساب البنكي (IBAN) عبر البوابة
كيفية ربط الآيبان بالضمان الاجتماعي المطور، المسار قد يختلف قليلًا حسب التحديثات في واجهة المنصة، لكن المنطق العام ثابت عبر هذه الخطوات:
- تسجيل الدخول إلى منصة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر نفاذ.
- من القائمة الرئيسية اختر البرامج > الضمان الاجتماعي المطوّر.
- ادخل إلى الملف الموحد أو بيانات الضمان (حسب ما يظهر لك).
- انتقل إلى قسم المعلومات المالية / الحساب البنكي.
- اضغط تعديل، ثم أدخل الآيبان الجديد (SAxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx).
- تحقق من تطابق الاسم ورقم الهوية الوطنية مع بيانات المصرف.
- اضغط تحقق/تأكيد (إن وُجد خيار التحقق)، ثم حفظ.
- راقب حالة الطلب/التحقق؛ قد تظهر حالة (بانتظار التحقق – تم التحقق – مرفوض).
- في حال الرفض، راجع رسالة السبب (عدم تطابق الاسم، الحساب غير نشط، آيبان غير صحيح…) أصلح الخطأ ثم أعد الإرسال.
تحديث الآيبان عبر التطبيق (إن وجد)
الخطوات مماثلة تقريبًا: تسجيل الدخول – الضمان الاجتماعي المطوّر – الملف الشخصي/المالي – تعديل الآيبان – حفظ.
طريقة الإفصاح عن الدخل والممتلكات والالتزامات
ينبغي الإفصاح عن جميع مصادر الدخل لك ولأسرتك حسب ما تطلبه المنصة، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- الدخل الوظيفي: الرواتب، البدلات، العمولات.
- الأعمال الحرة: الدخل من التطبيقات (توصيل، تجارة إلكترونية)، الاستشارات، أي نشاط مستقل.
- الدعم الحكومي الآخر: (مثل حساب المواطن، ساند… إلخ) إذا كانت المنصة تطلب ذلك ضمن دخل الأسرة.
- الاستثمارات: أرباح الأسهم، الصناديق، المحافظ الاستثمارية.
- العقارات والممتلكات: الإيجارات، قيمة الأصول، الأراضي… إلخ وفق آلية الإفصاح المطلوبة.
- الالتزامات المالية: القروض، النفقة، الإيجارات المدفوعة… إن كانت ضمن الحقول المطلوبة.
- مهم: تأكّد من أن الأرقام صافية ومحدثة، وأنك تستخدم المستندات المساندة (مسيرات رواتب، تعريف بالراتب، كشف حساب بنكي، صكوك، عقود إيجار…) عند الحاجة أو الطلب.
تحديث الوضع الصحي
في حال حدوث إعاقة جديدة، عجز صحي، أو زوال سبب العجز، قم بتحديث الوضع عبر قسم البيانات الصحية وأرفق/اسمح للنظام بالربط مع منصة صحة أو الجهات الطبية المخوّلة، وقد يُطلب تقرير طبي حديث معتمد.
تحديث الوضع الاجتماعي (زواج/طلاق/وفاة/إضافة أو حذف تابع)
أي تغيير في الحالة الاجتماعية (زواج، طلاق، وفاة عائل، كفالة يتيم، انفصال أسرة…) يجب الإفصاح عنه فورًا، أضف/احذف التابعين (أبناء، مكفولين) وفق المستندات الرسمية (صك إعالة/حضانة، شهادات الميلاد، صك الطلاق…).
تحديث الوضع السكني
الانتقال من مستأجر إلى مالك (أو العكس) أو تعديل القسط/الإيجار يستلزم تحديث البيانات، فيتطلب إدخال رَقَم عقد الإيجار الإلكتروني (إيجار) إن كان مطلوبًا، وتحديث المدينة/الحي إذا تغيّر عنوان السكن الفعلي.
تحديث الوضع الوظيفي والاقتصادي
- بدء/إنهاء وظيفة، تقاعد، تسجيل/إلغاء سجل تجاري، رخصة مهنية، أو تغيير جوهري في الراتب فيجب الإفصاح عنه.
- تسجيل شركة ناشئة/مؤسسة فردية، أو الحصول على دخل جديد (مثلًا أرباح تطبيقات التوصيل/متجر إلكتروني) = تحديث فوري.
المهلة النظامية، الإيقاف، والعقوبات المحتملة عند عدم التحديث
التزامك بالإفصاح فور حدوث التغيّر (وغالبًا خلال مهلة قصيرة قد تكون 15 يومًا – تحقق من حسابك للمدة الدقيقة) يحميك من الإيقاف أو المطالبة بالاسترداد.
عدم التحديث قد ينتج عنه:
- إيقاف مؤقت لصرف المعاش.
- استرداد المبالغ المصروفة بالزيادة.
- عقوبات وفق الأنظمة ذات الصلة إذا ثبت الإخفاء المتعمد للمعلومات.
أخطاء شائعة عند إدخال الآيبان وكيف تعالجها
- الآيبان لا يبدأ بـ SA: تأكّد من النسخ الصحيح من المصرف.
- الاسم لا يطابق الهوية: تواصل مع المصرف لتحديث الاسم أو استخدم حسابًا باسمك.
- الحساب مغلق/مجمد: افتح حسابًا نشطًا أو أعد تفعيل الحساب.
- تم استخدام الآيبان لمستفيد آخر: استخدم حسابًا آخر باسمك.
- أحرف/أرقام زائدة أو ناقصة: الآيبان في السعودية 24 خانة.
- فشل التحقق التقني: أعد المحاولة لاحقًا أو تواصل مع خدمة العملاء 19911.
كم يستغرق تفعيل الآيبان الجديد؟
عادةً تظهر الحالة فورًا (تم التحقق/بانتظار التحقق/مرفوض) في حال وجود تحقق بنكي آلي قد يستغرق الأمر بضع ساعات/أيام عمل.
هل أستطيع استخدام حساب بنكي باسم الزوج/الزوجة؟
في الغالب لا، يجب أن يكون الآيبان باسم المستفيد الرئيسي لضمان الصرف الصحيح.
تغيّر راتبي أو حصلت على وظيفة جزئية، ماذا أفعل؟
تقوم بتحديث بيانات الدخل فورًا وتقديم ما يثبت ذلك إذا طُلِب.
ماذا لو نسيت تحديث بياناتي؟
قد تتعرض لإيقاف الصرف مؤقتًا أو للمطالبة باسترداد مبالغ زائدة. حدّث بياناتك فورًا.
كيف أتواصل مع الدعم؟
مركز الاتصال الموحّد لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية: 19911 أو من خلال تذاكر الدعم داخل المنصة.
