تقديم شكوي لمنصة مساند، حيث يستطيع جميع المواطنين في المملكة العربية السعودية والمستفيدين من خدمات منصة مساند للعمالة المنزلية من الاتصال علي الرَّقَم المخصص لمساند، من أجل الاستفسار أو الاستعلام عن كافة خدمات المنصة، كما توفر البوابة خدمة تقديم شكوي لمنصة مساند من أجل حل مشكلة يتعرض لها أي مستفيد من خدمات الاستقدام المتنوعة التي توفرها البوابة، وقد أوضحت منصة مساند بأنها قد وفرت آلية من أجل متابعة وتقديم الشكاوى الخاصة بالعمالة المنزلية بشكل سهل وسريع، وسوف نوفر لكم رابط تقديم شكوي لمنصة مساند.
تقديم شكوي إلى منصة مساند
أوضحت منصة مساند إنه يمكن بكل سهولة متابعة الشكوى الخاصة بكل مستفيد من خلال الحساب المسجل للمستفيد في منصة مساند، علي أن يتم تقديم شكوي إلى منصة مساند من خلال تنفيذ الخطوات الإلكترونية التالية:
- يجب الدخول علي الموقع الإلكتروني الآتي: منصة مساند.
- اختيار الدخول من خلال الضغط علي أيقونة شكاوى العقود.
- اختيار تبويب (المزيد).
- ثم اختيار النقر علي تبويب (تفاصيل الطلب).
- بعدها تقوم المنصة بعرض تفاصيل المقدمة للمنصة وما تم بها من إجراءات وإبلاغ المستفيد بها.
رَقَم التواصل علي مساند
أبرزت منصة مساند بأنه بإمكان جميع مستفيدي منصة مساند التواصل السريع مع منصة مساند عن طريق الاتصال على الرَّقَم المخصص التالي: 920002866 علي أن التسجيل في خدمة الرد الآلي وسوف يتم استعراض حالة الشكوى بشكل تلقائي، وعبر الهاتف يمكن تقديم جميع المشاكل أو الاستفسارات التي يرغب بها جميع المستفيدين من خدمات الاستقدام في المملكة.
خدمة الاستعلام عن تأشيرة
يمكن لجميع مستفيدي مساند الاستعلام عن حالة طلب التأشيرة الخاصة بهم عن طريق تنفيذ الخطوات الإلكترونية الآتية:
- الدخول علي منصة مساند الإلكترونية.
- اختيار خدمة (الاستعلام عن تأشيرة).
- إدخال رَقَم الطلب في المكان المخصص لذلك.
- إدخال رَقَم الهوية الوطنية أو رَقَم الإقامة في المكان المحدد له.
- تحديد تاريخ الميلاد.
- ثم الضغط علي أيقونة بحث.
- بعدها تقوم المنصة بعرض حالة التأشيرة التي تم التقدم عليها سواء الموافقة علي التأشيرة أو رفضها لأسباب يتم توضيحها له مع توضيح طريقة المعالجة في حالة رفض العملية الإلكترونية المتقدم عليها.
هل يمكن إلغاء التأشيرة الصادرة من منصة مساند؟
نعم يمكن لأي مستفيد من منصة مساند القيام بإلغاء التأشيرة عن طريق حساب مقدم الطلب لدى مساند من خلال هذه الخطوات:
- الدخول علي منصة مساند عبر التأشيرات المصدرة.
- اختيار التأشيرة المراد إلغاؤها.
- ثم الضغط علي إلغاء التأشيرة.
