تُعد منصة أبشر من أهم الخدمات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، حيث تتيح للمواطنين والمقيمين تنفيذ عشرات الخدمات الحكومية بسهولة، ومن بين أكثر العمليات بحثًا من جانب مواطني المملكة ومقيميها، هي تحديث رقم الجوال في أبشر بدون بصمة، خاصة عند فقدان الرقم القديم أو تغيير شريحة الهاتف.
في هذا المقال، ستجد شرحًا مفصلًا، عمليًا، ومبسطًا لكل الطرق المتاحة لتحديث رقم الجوال بدون الحاجة للبصمة، مع توضيح الشروط، المشاكل الشائعة، والحلول.
لماذا تحتاج لتحديث رقم الجوال في أبشر؟
رقم الجوال في أبشر مهم جدًا لأنه يُستخدم في:
- تسجيل الدخول (رمز التحقق).
- استلام الإشعارات الحكومية.
- تأكيد العمليات الحساسة (مثل نقل ملكية أو إصدار تأشيرة).
إذا كان الرقم غير محدث، قد تفقد القدرة على الدخول إلى حسابك.
هل يمكن تحديث رقم الجوال في أبشر بدون بصمة؟
نعم، يمكن ذلك في بعض الحالات، لكن يعتمد على وضع حسابك الحالي:
الحالات الممكنة:
- لديك حساب مفعل وتستطيع تسجيل الدخول.
- لديك وصول إلى البريد الإلكتروني المسجل.
- لديك حساب في بنك مرتبط بأبشر.
الطريقة الأولى: تحديث رقم الجوال عبر حسابك في أبشر
تحديث رقم الجوال في أبشر بدون بصمة أصبح ممكنًا في كثير من الحالات، خاصة مع التكامل بين المنصة والبنوك، ومع ذلك، يظل الوصول إلى حسابك هو العامل الأساسي لتجنب زيارة الأجهزة أو المكاتب، ويتم ذلك بهذه الخطوات:
- الدخول إلى منصة أبشر.
- تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور.
- إدخال رمز التحقق.
- الذهاب إلى:
- “حسابي”.
- “معلومات المستخدم”.
- اختيار “تعديل”.
- إدخال رقم الجوال الجديد.
- إدخال رمز التحقق المرسل للرقم الجديد
هذه الطريقة لا تحتاج بصمة إطلاقًا إذا كنت تستطيع تسجيل الدخول.
الطريقة الثانية: عبر البنوك (بدون بصمة)
بعض البنوك السعودية توفر تحديث رقم أبشر من خلال تطبيقها، مثل:
- الراجحي.
- الأهلي.
- الرياض.
الخطوات:
- تسجيل الدخول لتطبيق البنك.
- الدخول إلى خدمات “أبشر”.
- اختيار “تحديث رقم الجوال”.
- إدخال الرقم الجديد.
- تأكيد العملية.
هذه الطريقة مفيدة جدًا إذا فقدت الوصول لأبشر لكن حسابك البنكي ما زال مفعل.
الطريقة الثالثة: التواصل مع الدعم الفني
إذا لم تتمكن من الدخول أو استخدام البنك، فالحل:
- التواصل مع دعم أبشر.
- تقديم طلب تحديث رقم الجوال.
- التحقق من هويتك عبر البيانات.
قد يتم طلب زيارة مكتب الأحوال أو الجوازات في بعض الحالات.
متى تحتاج البصمة؟
لنكن واضحين: ستحتاج البصمة إذا:
- لا يمكنك تسجيل الدخول نهائيًا.
- لا تملك رقم جوال قديم أو بريد إلكتروني.
- الحساب غير مفعل.
في هذه الحالة، الحل الوحيد هو: زيارة جهاز الخدمة الذاتية أو مكتب حكومي.
حل مشكلة عدم وصول رمز التحقق
- تأكد من الشبكة
- جرب رقم آخر
- انتظر عدة دقائق
حل مشكلة الرقم مسجل بحساب آخر
يجب حذف الرقم من الحساب القديم أولًا
حل مشكلة الحساب غير مفعل
يلزم تفعيل عبر جهاز أبشر
نصائح مهمة
- استخدم رقمك الشخصي دائمًا.
- لا تشارك رمز التحقق مع أي شخص.
- اربط حسابك بالبنك لتسهيل العمليات.
- حدّث بياناتك بشكل دوري.
