حجز موعد البنك المركزي، حيث يوفر البنك المركزي السعودية خدمة حجز موعد مسبق لدي البنك من أجل مراجعة البنك في أي من الخدمات المصرفية التي يوفرها البنك، وقد أوضح البنك أن حجز الموعد يتم من خلال موقع البنك الإلكتروني قبل الذهاب لمقر البنك الذي يرغب به كل عميل، وقد أكد البنك أنه يعمل بشكل دائم علي توفير جميع الخدمات بشكل إلكتروني لتسهيل أداء أي خدمة في أي وقت علي مدار اليوم، وتسهيلًا علي جميع متابعينا سوف نوفر لكم رابط حجز موعد البنك المركزي.
حجز موعد البنك المركزي السعودي
أوضح البنك المركزي السعودي بعض الخطوات التي من خلالها يمكن حجز موعد البنك المركزي، ويتم ذلك من خلال هذه الخطوات:
- يجب الدخول علي الموقع الإلكتروني التالي: البنك المركزي السعودي.
- الضغط علي أيقونة حجز موعد مراجعة.
- اختيار الفرع الذي يرغب العميل في الذهاب إليه.
- اختيار نوع الخدمة التي يذهب العميل لها سواء كانت (شكاوي العملاء للجهات المالية، خدمات التنفيذ المالي، خدمات تقديم طلبات تعويض النقد التالف، خدمة مؤسسات الصرافة).
- اختيار التاريخ والموعد من بين المواعيد الظاهرة علي الشاشة.
- ثم الضغط علي أيقونة تأكيد الحجز.
طريقة تقديم شكوى للبنك المركزي السعودي
يمكن لجميع عملاء البنوك وشركات التمويل تقديم شكوى للبنك المركزي السعودي عن طريق إدارة حماية العملاء، وذلك من خلال استخدام القنوات التي تم تحديدها من البنك علي النحو التالي:
- الاتصال علي الرقم المخصص التالي 6666-125-800، حيث إن كافة المكالمات مجانية. ساعات الخدمة تبدأ من 8:00 صباحًا حتي تمام 04:00 مساءً (10:00 صباحًا حتى 04:00 مساءً في أثناء شهر رمضان).
- الدخول علي موقع البنك الإلكتروني الموضح بالأعلى، ثم اختيار خدمة الشكاوى.
- زيارة مركز خدمة المراجعين في المركز الرئيسي للبنك المركزي السعودي، الذي يوجد في شارع الملك سعود بن عبدالعزيز، بالرياض، وتبدأ ساعات الخدمة من الساعة 08:00 صباحًا حتى تمام 03:30 مساءً.
- يمكن التواصل مع البنك من خلال المراسلة على عنوان البنك المركزي السعودي، إدارة حماية العملاء، شارع الملك سعود بن عبدالعزيز، صندوق بريد 2992، الرياض 11169، المملكة العربية السعودية
وخلال استخدام أي من قنوات البنك لتقديم الشكوى، سوف يتلقى العميل رقم مرجع للشكوى الذي يجب استخدامه في كافة الاتصالات المستقبلية مع البنك.
خدمات استبدال العملة (قسم الخزينة)
إذا كان غرض الموعد هو استبدال عملات تالفة أو مشوهة:
- يتوفر خيار خاص في نظام المواعيد تحت مسمى “استبدال النقد”.
- الجديد: توفر بعض الفروع الآن “أجهزة خدمة ذاتية” في البهو الخارجي لا تتطلب حجز موعد مسبق لبعض فئات استبدال العملات البسيطة.
