نقل عامل من منشأة إلى فرد في السعودية.. الشروط والإجراءات عبر مساند

يتساءل كثير من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية عن طريقة نقل عامل من منشأة إلى فرد، خصوصًا في الحالات التي يكون فيها العامل مسجلًا حاليًا لدى شركة أو مكتب استقدام، ويرغب أحد الأفراد في نقل خدماته للعمل لديه بصفة عامل منزلي، مثل السائق الخاص أو العامل المنزلي أو غيرهما من المهن المنزلية، وتكمن أهمية هذا الموضوع في أن إجراءات نقل الخدمات تختلف بحسب نوع العامل، والمهنة المسجلة، والجهة الحالية التي يعمل لديها، والجهة التي سينتقل إليها. كما أن نقل العامل من منشأة تجارية عادية إلى فرد ليس هو الإجراء نفسه الخاص بنقل عامل منزلي من فرد إلى فرد عبر منصة مساند.

في هذا المقال نستعرض بالتفصيل طريقة نقل عامل من منشأة إلى فرد في السعودية، والشروط، والخطوات، والرسوم، ودور منصة مساند، وفترة التجربة، وإجراءات الجوازات، وأهم أسباب رفض الطلب.

هل يمكن نقل عامل من منشأة إلى فرد في السعودية؟

نعم، يمكن نقل خدمات العامل من منشأة إلى فرد، ولكن ليس لجميع أنواع العمالة أو جميع المنشآت.

وتوضح منصة مساند أن خدمة نقل الخدمات من منشأة إلى فرد تقتصر حاليًا على مهن العمالة المنزلية، وعلى المنشآت التي يكون نشاطها متعلقًا بـ استقدام أو تأجير العمالة المنزلية.

وهذه نقطة مهمة جدًا؛ لأن البعض يعتقد أن أي عامل مسجل على مؤسسة أو شركة يمكن نقله مباشرة إلى كفالة فرد، وهذا غير صحيح.

فإذا كان العامل موظفًا عاديًا لدى منشأة تجارية، ولا يندرج ضمن العمالة المنزلية أو الحالات التي تسمح بها الأنظمة، فلا يمكن استخدام مسار مساند الخاص بنقل العمالة المنزلية لمجرد تغيير صاحب العمل.

ما المقصود بنقل عامل من منشأة إلى فرد؟

المقصود هو انتقال خدمة عامل موجود داخل المملكة من منشأة مرخصة بنشاط استقدام أو تأجير العمالة المنزلية إلى صاحب عمل فرد، بحيث يصبح العامل مسجلًا لدى الفرد وفق المهنة المنزلية المسموح بها، ومن الأمثلة التي تندرج ضمن هذا المسار:

• نقل عامل للعمل كسائق خاص.
• نقل عاملة منزلية.
• نقل عامل منزلي.
• نقل بعض المهن المنزلية الأخرى التي تسمح بها الأنظمة.
• أما المهن غير المنزلية، فقد تستلزم إجراءات أخرى، ومنها تغيير المهنة بالتنسيق مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، بحسب حالة العامل والمهنة الجديدة وقد تم التوضيح عن خدمة مساند أن طلب نقل العامل بمهنة غير منزلية يمكن أن يرتبط بطلب تغيير المهنة لدى الوزارة.

شروط نقل عامل من منشأة إلى فرد

هناك مجموعة من الضوابط التي ينبغي الانتباه إليها قبل بدء الطلب.

• أن تكون المهنة من مهن العمالة المنزلية:
  • أهم شرط في العملية أن تكون المهنة داخلة ضمن المهن المنزلية التي يسمح بنقل خدماتها إلى الأفراد.
  • فمنصة مساند أكدت أن خدمة النقل من منشأة إلى فرد تقتصر على مهن العمالة المنزلية وعلى منشآت نشاط استقدام أو تأجير العمالة المنزلية.
• أن تكون المنشأة الحالية مؤهلة للخدمة:
  • لا يكفي أن يكون العامل مسجلًا في أي مؤسسة؛ إذ إن المسار الخاص من منشأة إلى فرد مرتبط بالمنشآت العاملة في استقدام أو تأجير العمالة المنزلية.
• أهلية صاحب العمل الجديد:
  • يجب أن يكون الفرد الذي يرغب في استقبال العامل مؤهلًا للاستفادة من خدمات العمالة المنزلية وفق ضوابط وزارة الموارد البشرية ومنصة مساند.
  • وتدخل ضمن عملية التحقق قدرة صاحب العمل المالية واستيفاء المتطلبات المتعلقة بملفه في المنصة.
• وجود حسابات إلكترونية فعالة:
  • تتم الإجراءات إلكترونيًا، ولذلك يجب أن تكون بيانات الأطراف محدثة وأن تتوافر الحسابات المطلوبة في المنصات الحكومية ذات العلاقة.
  • وتشير وزارة الموارد البشرية في خدمات العمالة المنزلية إلى أهمية التكامل الإلكتروني بين الخدمات، بينما تعتمد خدمات العمالة المنزلية بصورة أساسية على منصة مساند.
• عدم وجود موانع تمنع إتمام الطلب:
  •  قد يؤدي وجود بعض المخالفات أو عدم استيفاء متطلبات الأهلية إلى عدم قبول الطلب.
  • ومن الأمثلة التي أوضحتها منصة مساند سابقًا أن وجود مخالفات مرورية على مقدم الطلب قد يمنع قبول طلب نقل الخدمات.

طريقة نقل عامل من منشأة إلى فرد خطوة بخطوة

تختلف تفاصيل الرحلة الإلكترونية بحسب حالة العامل والطلب، لكن المسار المعلن لخدمة النقل من منشأة إلى فرد يبدأ من شركة أو منشأة الاستقدام وليس من الفرد وحده.

• رفع الطلب من المنشأة:
  • تقوم شركة الاستقدام أو المنشأة المؤهلة برفع الطلب الأولي لنقل الخدمات.
  • وهذه نقطة مهمة؛ لأن الفرد الذي يريد العامل لا يبدأ العملية منفردًا في جميع الحالات، بل يجب أن يكون هناك طلب صادر من الجهة الحالية وفق آلية الخدمة.
• دخول صاحب العمل إلى مساند:
  • بعد رفع الطلب الأولي، يدخل صاحب العمل الجديد إلى منصة مساند للاطلاع على تفاصيل الطلب.
  • ثم تظهر له البيانات المتعلقة بالعامل والعملية المقترحة لنقل الخدمات.
• مراجعة بيانات العامل:
  • ينبغي لصاحب العمل التأكد من صحة المعلومات الظاهرة في الطلب، خصوصًا:
    • بيانات العامل.
    • المهنة.
    • بيانات المنشأة الحالية.
    • بيانات صاحب العمل الجديد.
    • تفاصيل العقد.
    • الرسوم والتكاليف المطلوبة.
  • ومن الأفضل مراجعة البيانات قبل الموافقة؛ لأن الخطأ في البيانات قد يؤدي إلى تأخير العملية أو الحاجة إلى تصحيح الطلب.
• إثبات القدرة المالية:
  • قد تطلب المنصة من صاحب العمل الجديد إرفاق ما يثبت قدرته المالية وفق المتطلبات المحددة في الخدمة.
  • وقد أشارت منصة مساند إلى أن صاحب العمل يدخل المنصة، ويعرض تفاصيل الطلب، ويُتم عملية الدفع، ويرفق ما يثبت القدرة المالية قبل استكمال إجراءات النقل.
• دفع المبالغ المطلوبة:
  • بعد مراجعة الطلب واستيفاء المتطلبات، يقوم صاحب العمل بسداد المبالغ المستحقة التي تظهر له في المنصة.
  • ويجب التفريق بين رسوم نقل الخدمات الحكومية وبين أي تكاليف أخرى مرتبطة بالتعاقد أو الاستقدام أو الخدمة المقدمة من المنشأة.

كم تبلغ رسوم نقل العامل من منشأة إلى فرد؟

من المعلومات المنشورة عن خدمة نقل العمالة المنزلية، تبلغ الرسوم الحكومية لنقل الخدمات:

• 2,000 ريال للمرة الأولى.
• 4,000 ريال للمرة الثانية.
• 6,000 ريال للمرة الثالثة.

وهذه أرقام مرتبطة برسوم نقل الخدمات الحكومية وليست بالضرورة إجمالي تكلفة العملية في كل حالة؛ فقد توجد تكاليف أخرى بحسب العقد أو الخدمة أو الجهة المقدمة لها، لذلك من الأفضل الاعتماد على المبلغ الظاهر في منصة مساند عند تنفيذ العملية، بدل الاعتماد على رقم ثابت متداول في المواقع أو وسائل التواصل.

هل توجد فترة تجربة بعد نقل العامل؟

نعم، في مسار نقل العمالة المنزلية من منشأة إلى فرد، أوضحت المعلومات المنشورة عن خدمة مساند أن العامل يتم تسليمه لصاحب العمل بعد التحقق من الأهلية، ثم تبدأ فترة تجربة، وبعد ذلك يتم استكمال طلب نقل الخدمات وفق الإجراءات المعتمدة.

وهذا يعني أن مرحلة التسليم أو بدء العمل ليست بالضرورة مساوية للحظة اكتمال نقل الخدمات في الأنظمة الحكومية، لذلك يجب متابعة حالة الطلب إلكترونيًا وعدم اعتبار مجرد استلام العامل دليلًا نهائيًا على اكتمال النقل.

ماذا يحدث بعد انتهاء فترة التجربة؟

وفق الآلية المنشورة، يتم رفع طلب نقل الخدمات واستكمال الإجراءات المطلوبة، بما في ذلك ما يتعلق بالجهات الحكومية المختصة.

وقد أشارت المعلومات المنشورة عن مساند إلى أن طلب نقل الخدمات يمكن أن يُرفع تلقائيًا بعد انتهاء فترة التجربة في الحالات التي تستوفي شروط الخدمة، مع استكمال الإجراء لدى الجوازات.

هل يجب مراجعة الجوازات؟

في المسار المنشور لنقل العامل من منشأة إلى فرد، تأتي الجوازات ضمن الإجراءات النهائية لإتمام نقل الخدمات.

وقد أوضحت منصة مساند أن الإجراءات تتضمن رفع طلب نقل الخدمات ثم زيارة الجوازات لإتمام عملية النقل في الحالات المحددة ضمن هذه الخدمة.

ولهذا يجب عدم الاكتفاء بالموافقة والدفع في منصة مساند، بل متابعة حالة الطلب والتعليمات التي تظهر لصاحب العمل حتى يتم تحديث وضع العامل رسميًا.

هل يمكن نقل العامل من منشأة إلى فرد بنفس المهنة؟

نعم، يمكن ذلك عندما تكون المهنة من مهن العمالة المنزلية المسموح بها وتتوفر بقية الشروط.

ومن الأمثلة التي جرى الاستفسار عنها رسميًا: إمكانية نقل عامل من مؤسسة إلى سائق خاص، وقد أوضحت منصة مساند أن النقل من منشأة إلى فرد متاح في نطاق مهن العمالة المنزلية والمنشآت التي تعمل في استقدام أو تأجير العمالة المنزلية.

لكن إذا كانت مهنة العامل الحالية غير منزلية، فقد تحتاج العملية إلى معالجة تغيير المهنة وفق الإجراءات المعتمدة.

ماذا لو كانت مهنة العامل غير منزلية؟

إذا كان العامل مسجلًا بمهنة غير منزلية، فلا ينبغي افتراض أن تقديم طلب نقل إلى فرد سيحوّل المهنة تلقائيًا إلى مهنة منزلية في جميع الحالات.

وتشير المعلومات المنشورة عن مساند إلى أنه في حال طلب نقل عامل بمهنة غير منزلية، يتم إرسال طلب تغيير المهنة مع طلب نقل الخدمات إلى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وفق الضوابط، وبالتالي فإن المهنة المسجلة للعامل عنصر أساسي في تحديد إمكانية النقل وطريقة إتمامه.

هل يستطيع الفرد نقل أي عامل من مؤسسة إلى كفالته؟

لا، هذه من أكثر المعلومات التي يحدث فيها خلط بين أنظمة نقل الخدمات.

• فالخدمة الخاصة بنقل منشأة إلى فرد ليست خدمة عامة لنقل جميع العمالة الوافدة من الشركات والمؤسسات إلى الأفراد.
• أما نقل موظف وافد بين منشآت، فهو مسار مختلف يتم عبر منصة قوى.

وتوضح وزارة الموارد البشرية أن خدمة نقل خدمات الموظف عبر قوى تتيح للمنشآت تقديم طلب نقل موظف من صاحب عمل آخر، مع إنشاء عقد عمل، ثم يستطيع الموظف الموافقة على الطلب أو رفضه من حسابه في قوى أفراد.

الفرق بين نقل عامل من منشأة إلى فرد ونقل موظف بين منشأتين

هل يحتاج العامل إلى موافقة؟

الإجراءات الإلكترونية لنقل الخدمات تعتمد على موافقات الأطراف بحسب المسار.

• وفي خدمات نقل الموظفين عبر قوى، توضح وزارة الموارد البشرية أن الموظف يوافق على طلب النقل والعقد من حسابه في منصة قوى.
• أما في مسار العمالة المنزلية عبر مساند، فتتم رحلة النقل إلكترونيًا وفق آلية الخدمة المحددة، وتدخل موافقات الأطراف في مراحل الطلب بحسب الحالة.

هل وجود بلاغ هروب يمنع نقل العامل؟

في خدمات العمالة المنزلية، يجب الانتباه إلى حالة العامل النظامية قبل بدء النقل، قد أوضحت منصة مساند أن وجود بلاغ هروب يمكن أن يمنع نقل خدمات العمالة في الحالات التي لا تستوفي الضوابط، كما أكدت في سياق نقل الخدمات بين الأفراد أن عدم وجود بلاغ هروب من الشروط الحالية لقبول الطلب.

لذلك يجب التأكد من وضع العامل قبل دفع أي مبالغ أو بدء إجراءات جديدة.

ماذا عن الإقامة؟

صلاحية إقامة العامل من الأمور المهمة في تنفيذ الإجراءات الحكومية المرتبطة بنقل الخدمات.

وقد نشرت مصادر نقلاً عن متطلبات مساند أن إقامة العامل ينبغي أن تكون سارية وألا تكون على وشك الانتهاء ضمن المدة المحددة في متطلبات الخدمة.

ومع تغير الإجراءات الإلكترونية، الأفضل الاعتماد على رسالة النظام التي تظهر أثناء تقديم الطلب للتأكد من المتطلب الحالي بدل الاعتماد على معلومات قديمة.

هل يمكن رفض طلب نقل العامل؟

نعم، يمكن أن يتعذر إتمام الطلب إذا لم تتحقق شروط الخدمة.

ومن أبرز الأسباب المحتملة:

• أن مهنة العامل لا تدخل ضمن المهن المنزلية المسموح بها.
• أن المنشأة الحالية ليست من المنشآت المؤهلة لهذا المسار.
• عدم أهلية صاحب العمل الجديد.
• وجود مخالفات أو موانع على مقدم الطلب.
• وجود مشكلة في بيانات العامل.
• عدم اكتمال البيانات في مساند.
• عدم استيفاء متطلبات القدرة المالية.
• وجود مشكلة في الإقامة أو وضع العامل النظامي.
• وجود بلاغ أو حالة تمنع النقل.
• عدم إتمام الموافقات المطلوبة.
• عدم سداد المبالغ المطلوبة.

هل نقل العامل من منشأة إلى فرد يعني نقل الكفالة فورًا؟

ليس بالضرورة، حيث ينبغي التمييز بين بدء طلب النقل وبين اكتمال نقل الخدمات في الأنظمة الرسمية، فقد يمر الطلب بعدة مراحل تشمل:

• تقديم الطلب الأولي.
• مراجعة بيانات العامل.
• موافقة صاحب العمل الجديد.
• التحقق من الأهلية.
• سداد الرسوم.
• مرحلة التسليم أو التجربة بحسب الحالة.
• رفع طلب نقل الخدمات.
• استكمال إجراءات الجوازات.
• تحديث بيانات العامل رسميًا.

ولهذا لا ينبغي اعتبار مجرد ظهور الطلب في مساند أو دفع الرسوم بمثابة اكتمال نهائي للنقل.

هل يدفع صاحب العمل الجديد رسوم نقل الخدمات؟

عادةً يتحمل صاحب العمل الذي تنتقل إليه خدمة العامل رسوم نقل الخدمات وفق النظام، وقد أكدت وزارة الموارد البشرية ضمن أحكام توظيف غير السعوديين أن صاحب العمل يتحمل رسوم نقل خدمات العامل الذي يرغب في نقل خدماته إليه.

ومع ذلك، يجب التفريق بين الرسوم الحكومية وبين أي تكاليف أخرى مرتبطة بعقد العمالة المنزلية أو شركة الاستقدام.

ماذا عن عقد العمل بعد النقل؟

العقد عنصر أساسي في تنظيم العلاقة بين العامل وصاحب العمل الجديد، وتوضح وزارة الموارد البشرية أن العقود الوظيفية يمكن توثيقها إلكترونيًا، وأن العامل يستطيع مراجعة العقد والموافقة عليه أو رفضه أو اقتراح تعديلات عليه بحسب الخدمة المستخدمة.

وفي حالة العمالة المنزلية، تكون منصة مساند هي البيئة الإلكترونية المتخصصة التي تنظم رحلة الاستقدام ونقل الخدمات والعقد وفق المسار المعتمد.

لماذا يعتبر نقل العامل من منشأة إلى فرد مختلفًا عن النقل عبر قوى؟

لأن قوى موجهة بصورة أساسية لخدمات سوق العمل وعلاقات العمل بين المنشآت والموظفين، بينما مساند مخصصة لتنظيم قطاع العمالة المنزلية.

وتوضح وزارة الموارد البشرية أن خدمة نقل الموظف في قوى تمكن المنشآت من نقل خدمات موظف إليها من صاحب عمل آخر، في حين أن مساند تنظم قطاع العمالة المنزلية ونقل خدماتها.

ولهذا إذا كان السؤال هو: “كيف أنقل عاملًا من شركة إلى كفالتي الشخصية؟”

فلا بد أولًا من معرفة هل العامل من العمالة المنزلية أم موظف عادي؟

• إذا كان عاملًا منزليًا لدى منشأة استقدام أو تأجير عمالة منزلية، فمسار مساند هو المسار الذي يجب التحقق من أهليته.
• أما إذا كان موظفًا عاديًا في شركة أو مؤسسة، فلا يجوز افتراض إمكانية تحويله إلى عامل منزلي بمجرد تقديم طلب نقل.

أهم النصائح قبل البدء في نقل العامل

قبل دفع أي رسوم، يُنصح بالتأكد من الأمور التالية:

• التأكد من المهنة الحالية للعامل.
• التأكد من أن المهنة تدخل ضمن العمالة المنزلية المسموح بها.
• التأكد من أن المنشأة الحالية مؤهلة لنقل العامل إلى فرد.
• التأكد من صلاحية إقامة العامل.
• التأكد من عدم وجود بلاغ أو مانع نظامي.
• تحديث بيانات صاحب العمل في مساند.
• التأكد من القدرة المالية المطلوبة.
• مراجعة تفاصيل العقد قبل الموافقة.
• الاحتفاظ بإيصالات الدفع.
• متابعة حالة الطلب إلكترونيًا.
• عدم دفع مبالغ إضافية لأي وسيط خارج القنوات الرسمية دون مستند واضح.

هل يمكن إلغاء عملية النقل؟

إمكانية الإلغاء تختلف بحسب المرحلة التي وصل إليها الطلب وحالة العقد والعملية داخل مساند والأنظمة المرتبطة.

لذلك إذا كان الطلب لا يزال في مرحلة العرض أو الموافقة، فقد تظهر خيارات معينة للإلغاء أو الرفض، بينما تختلف الإجراءات بعد انتقاله إلى مرحلة تنفيذية متقدمة.

والأفضل في هذه الحالة الرجوع إلى تفاصيل الطلب داخل مساند أو التواصل مع خدمة العملاء قبل اتخاذ أي إجراء.

أرقام مهمة للاستفسار

نشرت وزارة الموارد البشرية رقم خدمة عملاء مساند: 920002866 ضمن المعلومات المتعلقة بالمنصة وخدمات العمالة المنزلية.

أما خدمات وزارة الموارد البشرية العامة فيمكن الوصول إليها عبر القنوات الرسمية للوزارة، ومن بينها خدمات نقل الموظفين عبر قوى.

هل أستطيع نقل عامل من مؤسسة تجارية إلى سائق خاص؟

ليس بشكل عام خدمة النقل من منشأة إلى فرد عبر مساند مرتبطة حاليًا بمهن العمالة المنزلية والمنشآت ذات نشاط استقدام أو تأجير العمالة المنزلية.

كم رسوم نقل العامل؟

الرسوم الحكومية المتداولة لنقل الخدمات هي 2,000 ريال للمرة الأولى، و4,000 ريال للمرة الثانية، و6,000 ريال للمرة الثالثة، مع ضرورة التأكد من المبلغ النهائي الظاهر في المنصة وقت تنفيذ العملية.

هل النقل يتم عن طريق قوى؟

إذا كان المقصود نقل موظف وافد بين منشآت، فخدمة النقل تتم عبر قوى. أما نقل العمالة المنزلية من منشأة مؤهلة إلى فرد، فالمسار المتخصص هو مساند.

هل يستطيع الفرد بدء النقل بنفسه؟

في مسار منشأة إلى فرد، يبدأ الطلب الأولي من شركة الاستقدام أو المنشأة المؤهلة، ثم يدخل صاحب العمل الجديد إلى مساند لاستكمال الخطوات المطلوبة.

هل يمكن نقل العامل بنفس المهنة؟

نعم، إذا كانت المهنة من المهن المنزلية المسموح بها وكانت بقية شروط النقل مستوفاة.